成都最好的白癜风医院 http://www.xuexily.com/m/ “”是一个集诉讼咨询、案件查询、信访投诉、联系法官等多功能于一体的综合性诉讼服务平台，这个平台实行一号对外、分级部署、各部门联动、法官参与、限时办理机制，如今已成为安达法院为民实践的一道靓丽风景。
安达法院诉讼服务热线有2名接线员，在每个工作日上午8：30到下午16：00不间断接听热线，对每一个来电、留言都进行“一对一”服务。关于查询、咨询类事项，工作人员一般当场予以答复，如果不能当场答复的，会将登记备案转由相关业务部门办理后跟踪答复。
“有的当事人打来热线时，情绪比较激动，甚至言语中出现不文明的词汇，我们作为工作人员，都必须耐心接听，文明礼貌对待。这时候首先要安抚他们的情绪，再进行业务办理。毕竟我们的一言一行都代表着安达法院的形象。”安达法院诉讼服务中心接线员王宇龙说。
据统计，年截至目前，安达法院诉讼服务热线共接听电话余次，有效地解决了在疫情期间人民群众反应较为集中的“案件查询”、“网上立案”等难题，诉讼服务热线是法院深化阳光司法、创新司法服务的重要载体，是实现司法公开和体现人文关怀的重要举措。下一步，安达法院将进一步建设好、运用好诉讼服务平台，提升司法服务的科技化和信息化水平，真正把平台建设成为民服务的平台、联系群众的窗口。
原标题：《百姓有所呼我们有所应——安达法院“”诉讼服务热线贴心为您服务》
