外包（Outsourcing）是上世纪80年代流行起来的商业用语，指利用外部资源为企业内部的生产和经营服务的行为。截至去年底，我国服务外包产业累计吸纳从业人员万人，同比增长8%；其中大学及以上学历万人，占比64.3%。
互联网相关的外包人员在数百万量级。相较于大厂对学历、资历及工作经验的高要求，软件外包的门槛较低。外包人员常以“外派”的形式，到客户公司“驻场”。对于大厂而言，这样可以降低营运成本，用四两拨千斤的方式撬动更多资源。
庞大的需求由此催生了中软国际、博彦科技、法本信息等头部企业。年3月，资本市场上又多了一家外包上市公司——软通动力，截至29日，总市值达到.56亿元。
公开资料显示：这是国内领先的软件与信息技术服务商，05年成立于北京，目前在全球40余个城市设有近百个分支机构和超过20个全球交付中心，员工8.5万余人。
软通动力主要提供软件与数字技术服务（包括咨询与解决方案、数字技术服务和通用技术服务）、数字化运营服务（即人力外包业务），在通讯设备、互联网服务、高科技与制造等10余个重要行业，服务超过家国内外客户，其中余家是世界强或中国强企业。
提起软通动力，自然绕不开创始人刘天文。上世纪60年代他出生于湖北荆门市京山，21岁从华中理工大学（现华中科技大学）电子工程系毕业后赴美留学，进入麻省大学电机系攻读硕士，紧接着在麻省理工学院（MIT）斯隆管理学院获得MBA学位和SLOANFELLOW荣誉。
90年代中期，刘天文回国发展，先后担任西门子集团旗下两个事业部总经理。90年代末，他与三位合伙人创办了亚商在线，但随着互联网泡沫破灭，公司处境艰难。刘天文意识到，“互联网有前景，但要先活下去”，于是把目光瞄向IT服务业。他同其他三四位同事共同出资万元创办了软通技术（软通动力的前身），从咨询服务起家，为客户提供财务系统的软件、解决方案。
凭借不错的海外及MBA背景、人脉，拿到了香港飞机维修公司离岸外包项目，紧接着又与当时的安达信公司一起签下另一份大订单——中油财务公司管理系统。手握两份大订单，他迅速成立了一个30人的团队开始开发软件，成功进账近千万元。
通过5年的苦心经营，软通动力从30人发展到人。紧接着借助外延并购的手段快速扩张，进入软件外包行业。他们先后将联合创新、上海杰峰、AkonaConsulting、深圳星荣和等多家公司收入囊中，成功收获微软、华为两大客户。
如今，软通动力的主要客户包括华为、阿里、腾讯、百度、中行等各行业龙头。其中，华为是其第一大客户，贡献营收占比连续多年超过50%。值得一提的是，软通动力是首批鸿蒙智联生态的解决方案商，提供包括软硬件、服务、连接等在内的一体化解决方案。
当然，过于依赖单一客户，可能会给公司经营带来一定风险。去年软通动力实现营收.23亿元，同比增长27.88%；净利润为9.38亿元，同比下滑25.50%，主要原因就是华为处于战略转型时期。
另一方面，销售费用、管理费用大幅增加，也是影响当期公司净利润的因素之一。归根到底，软件外包就是一个劳动密集型的行业，比拼的都是人力成本。软通动力显然也意识到这一点，于是在提供传统的技术服务基础上，加速迈向价值链高端赛道，聚焦以云服务、移动应用及智慧城市、数据治理与商业智能为代表的新兴技术和新业务领域，进而实现IT服务模式创新。不过，想要从软件外包转向企业数字化转型咨询，还有很长的路要走。
